התאמה טכנולוגית ל-EU AI Act בארגון
מסגרת ממשל פעילה שמבטיחה עמידה בדרישות הרגולציה מהיום הראשון ולאורך זמן
ה-EU AI Act מטיל על ארגונים חובות תיעוד, סיווג וניהול סיכונים לגבי כל מערכת AI שהם מפעילים או מטמיעים. מרבית הארגונים אינם ערוכים לעמוד בדרישות אלה. אנו בונים עבור הארגון שלך את מסגרת ההתאמה המלאה ומפעילים אותה באופן שוטף, כך שהצוות המשפטי והתפעולי יכולים להתאים את הפעילות השוטפת לעמידה בתקנות.
Microsoft Azure
Amazon Web Services
Google Cloud
IBM Cloud
Oracle Cloud- גמישות מלאה באפשרויות התקנה, איננו שותפים מסחריים של ספקי תוכנה
למי מתאים הפתרון
הפתרון מתאים לארגונים שבהם:
- מערכות AI פעילות בארגון אך אין תיעוד מסודר לצורכי רגולציה.
- הצוות המשפטי ביקש עצירה של פרויקט AI עד לבדיקת חשיפה רגולטורית.
- הארגון פועל בשוק האירופי או מקיים קשרי עסקים עם גורמים אירופיים.
- אין מדיניות פנימית מוגדרת לסיווג מערכות AI לפי רמת סיכון.
- ה-CTO או ה-COO נדרשים לדווח על עמידה ברגולציה AI ואין להם תשתית לכך.
- הארגון בתהליך הטמעת מערכות AI חדשות ורוצה להיכנס לתוך מסגרת נכונה מהיום הראשון.
מסגרת לניהול התאמה ל-EU AI Act
הפתרון בנוי בשני שכבות. השכבה הראשונה היא מיפוי וסיווג: כל מערכת AI שפועלת בארגון ממופה לפי הקטגוריות שה-Act מגדיר, כולל רמת הסיכון, היישום, ואוכלוסיית המשתמשים. השכבה השנייה היא מנגנון ממשל פעיל: תיעוד אוטומטי של שינויים במערכות, בקרות לפיקוח אנושי, ותהליכי אישור לפני הטמעה של מערכות חדשות. המסגרת מתממשקת לתהליכי הרכש, פיתוח המוצר וניהול הספקים הקיימים בארגון. בכל עת ניתן לייצר דוח עמידה המתאים לדרישות רגולטוריות או לביקורת פנימית. אנו מפעילים את המסגרת באופן שוטף ומעדכנים אותה בהתאם לשינויים בדרישות.
מתחברים למערכות שכבר קיימות בארגון
הפתרונות שלנו כוללים אינטגרציה למערכות הנפוצות בשוק, וגם לכל מערכת נוספת לפי הצורך
שלבי העבודה
-
שלב 1 - מיפוי מערכות AI קיימות וסיווגן
מבצעים מיפוי מלא של כל מערכות ה-AI הפועלות בארגון ע״י גורמי פנים וחוץ, ומסווגים כל אחת לפי רמת הסיכון שה-Act מגדיר. בשלב זה נבנה גם מרשם מערכות מסודר שישמש בסיס לכל תהליך ממשל הבא.
-
שלב 2 - בניית מדיניות ובקרות תואמות רגולציה
מגדירים את מדיניות הממשל הנדרשת: תהליכי אישור לפני הטמעה, דרישות תיעוד, ומנגנוני פיקוח אנושי לכל קטגוריית סיכון. הבקרות משולבות בתהליכי העבודה הקיימים ולא מוסיפות עומס מיותר.
-
שלב 3 - הטמעה ושילוב בתהליכים ארגוניים
מפעילים את מסגרת ההתאמה, מחברים אותה לתהליכי הרכש ופיתוח המוצר, ומדריכים את הגורמים הרלוונטיים. מוודאים שהמסגרת פועלת, שניתן לייצר ממנה דיווח, ושיש גורם ברור שאחראי על כל נושא.
-
שלב 4 - ניהול שוטף ודיווח
לאחר ההשקה אנו מנטרים את המסגרת באופן שוטף, מעדכנים אותה בהתאם לשינויים בדרישות הרגולטוריות ובמערכות הארגון, ומספקים דשבורד תפעולי המציג את מצב העמידה בדרישות בכל עת ודיווח תקופתי למנהלים הבכירים.
תוצאות אופייניות לאחר הטמעת מסגרת EU AI Act
- הארגון מחזיק תיעוד וניטור מלאים המסווגים את מערכות ה-AI הפעילות.
- זמן הכנת דוח עמידה לביקורת מתקצר משמעותית בשל היכולת להנפיק דו״ח מהמערכת.
- פרויקטי AI שנעצרו על ידי המחלקה המשפטית מתחדשים לאחר שמוצגת מסגרת ממשל מאושרת.
- 100% ממערכות ה-AI החדשות עוברות תהליך אישור מסודר לפני הטמעה.
- הנהלה בכירה מקבלת דיווח חודשי על מצב העמידה בדרישות ללא צורך בהכנה ידנית.
מה כלול בשירות השוטף
- ניטור שוטף של מערכות AI חדשות שנכנסות לסביבת הארגון וסיווגן האוטומטי.
- עדכון מסגרת ההתאמה בהתאם לשינויים בדרישות ה-EU AI Act ופרסומי הנחיות רגולטוריות.
- דשבורד תפעולי המציג בכל עת את מצב העמידה בדרישות לפי קטגוריית סיכון ומערכת.
- דיווח תקופתי למנהלים הבכירים הכולל סטטוס מלא, חריגות שזוהו ופעולות שננקטו.
שאלות נפוצות
-
כמה זמן לוקח להביא ארגון לעמידה ראשונית ב-EU AI Act?
בארגון עם 10-30 מערכות AI פעילות, שלב המיפוי, הסיווג ובניית המדיניות לוקח בדרך כלל בין 6 ל-10 שבועות. תלוי במספר המערכות, בזמינות הגורמים הפנימיים ובמורכבות תהליכי הרכש הקיימים. בסוף השלב הזה הארגון מחזיק תשתית שניתן להציג לרגולטור.
-
האם המסגרת מתאימה גם לארגונים שמשתמשים בכלי AI של ספקים חיצוניים?
כן. ה-EU AI Act חל גם על מי שמשתמש במערכות AI שנבנו על ידי ספק חיצוני, לא רק על מי שבנה אותן. המסגרת שאנו בונים כוללת תהליכי הערכה לספקים ודרישות תיעוד המתאימות גם למקרים שבהם הארגון הוא צרכן של מערכת AI ולא היצרן שלה.
-
מה כלול בשירות השוטף לאחר ההטמעה?
לאחר ההטמעה אנו ממשיכים לנטר את המסגרת, לסווג מערכות חדשות, ולעדכן את הבקרות בהתאם לשינויים רגולטוריים. הארגון מקבל דשבורד תפעולי המציג את מצב העמידה בדרישות ודיווח תקופתי למנהלים. הארגון אינו צריך לנהל את זה בעצמו.
-
מה קורה אם יפורסמו עדכונים או הנחיות חדשות ל-EU AI Act?
זו אחת הסיבות המרכזיות לכך שאנו מפעילים את המסגרת ולא רק מוסרים אותה. כשמתפרסמות הנחיות מעשיות חדשות ומתקבלים תיקוני רגולציה מצד המחלקה המשפטית אנחנו מעדכנים את המערכת והדוחות.
רוצים להטמיע מסגרת ניהול מסודרת לניהול EU AI Act?
בשיחת עבודה ראשונית נמפה יחד את המערכות הפעילות, נזהה את נקודות החשיפה העיקריות ונבין איך נוכל לסייע לכם בכלים הטכנולוגיים שלנו. בסוף השיחה תהיה לכם תמונה ברורה של השירות המוצע וכיצד הוא יכול לסייע לכם.
שירותים נוספים במסגרת ממשל
תרחישי שימוש נבחרים
בארגונים רבים קבלת הזמנה ועדכון כל המערכות הרלוונטיות דורשת מגע ידני מרובה, מה שמאט את התהליך ויוצר טעויות. אנו מתכננים ומפעילים מערכת אוטומציה שמנהלת את כל שלבי עיבוד ההזמנה מקצה לקצה, ומחוברת למערכות הניהול הקיימות בארגון.
אוטומציה לתהליכים תפעולייםמחלקות שירות לקוחות בארגונים מתמודדות עם כמויות גדולות של פניות נכנסות, ניתוב ידני בין נציגים, ומעקב לא עקבי אחר סטטוס טיפול. אנו מתכננים, בונים ומפעילים תהליך אוטומטי שמנהל את שלבי הפניות מקצה לקצה כולל ניטור שוטף ודיווח תפעולי.
אוטומציה למחלקות בארגוןארגונים רבים נכשלים בהטמעת אוטומציה לא בגלל הטכנולוגיה, אלא בגלל שמיפוי התהליכים נעשה בצורה חלקית או דילגו עליו לחלוטין. אנו מבצעים מיפוי מובנה של תהליכי הארגון, מזהים את ההזדמנויות בעלות הערך הגבוה ביותר ומתכננים את סדר הפעולות לפני כל שלב ביצוע.
תכנון והטמעת אוטומציה בארגוןבארגונים רבים מערכות האוטומציה פועלות ללא ניטור שוטף, ותקלות מתגלות רק לאחר שנגרם נזק תפעולי של ממש. אנו בונים ומפעילים שכבת ניטור מבנית המחוברת לתהליכי האוטומציה שלכם, ומספקים תמונת מצב תפעולית שוטפת לצוות הניהול.
ניהול ובקרת מערכות אוטומציהמחלקות שירות לקוחות בארגונים מתמודדות עם נפח פניות גבוה, זמני תגובה ארוכים ועומס על נציגים בנושאים שחוזרים על עצמם. אנו מתכננים, בונים ומפעילים סוכן AI שמטפל בפניות נכנסות על פי לוגיקה תפעולית מוגדרת, ומאפשר לצוות להתמקד בנושאים המורכבים.
סוכני AI לתהליכים ארגונייםכאשר הידע הארגוני מפוזר על פני עשרות מערכות, תיקיות, מסמכי נהלים, חוזים ומצגות, עובדים מבזבזים זמן רב בחיפוש אחר מידע שכבר קיים בארגון. אנו בונים ומפעילים צ'אטבוט ארגוני שמחובר ישירות למאגרי המסמכים הפנימיים ומספק תשובות מדויקות עם הפניה למקור.
מערכות ידע וחיפוש ארגוניות